O Brasil é o nono maior mercado global de roupas e acessórios, com vendas de R$244,7 bilhões no varejo físico e R$21,0 bilhões no e-commerce (2022), de acordo com o Inteligência de Mercado (IEMI).

Para os lojistas que atuam neste setor competitivo, a chave para o sucesso vai muito além de simplesmente ter bons produtos na loja. Neste blogpost, vamos explorar os segredos de uma loja de moda que vende mais e se destaca no mercado.

Conheça profundamente seu público-alvo

Um dos primeiros passos para qualquer negócio de sucesso é entender quem é seu público-alvo. Qual é o perfil dos seus clientes? Estudos do Sebrae revelam que empresas que segmentam adequadamente seu público têm 60% mais chances de sucesso em suas campanhas de vendas. Isso envolve analisar a faixa etária, estilo de vida, preferências de moda e poder de compra do seu consumidor.

Compreender esses dados permite que o lojista personalize ofertas e crie uma experiência de compra sob medida. Se sua loja atende principalmente jovens, por exemplo, o foco deve estar nas últimas tendências da moda urbana e em canais digitais, como redes sociais e e-commerce, onde esse público é mais ativo.

A importância do visual merchandising

Outro fator que pode transformar uma loja em sucesso é o visual merchandising, uma estratégia de marketing que organiza a loja de forma a apresentar os produtos de maneira mais atrativa. De acordo com pesquisas, 80% dos consumidores dizem que a aparência da loja influencia diretamente suas decisões de compra.

Para aplicar o visual merchandising de maneira eficaz, invista em:

• Vitrines atraentes: use manequins bem posicionados e rotatividade nas vitrines para destacar as peças mais recentes ou em promoção;
• Iluminação adequada: ilumine os produtos estrategicamente para criar uma atmosfera acolhedora e destacar itens chave;
• Layout funcional: uma loja bem organizada facilita a navegação e incentiva os clientes a explorarem mais seções.

Como vender mais com o provador

Os provadores são cruciais na jornada de compra de roupas. Clientes que provam roupas têm maior probabilidade de comprá-las, então o ambiente dos provadores deve ser cuidadosamente planejado. Eles precisam ser confortáveis e bem posicionados dentro da loja.

Lembre-se, um provador mal iluminado ou apertado pode desfazer todo o esforço que você colocou em como atrair clientes até ali. Garanta que seu provador seja um local onde o cliente se sinta à vontade, impactando positivamente sua experiência de compra e, consequentemente, suas vendas.

A ascensão do cliente omnichannel

O comportamento de compra mudou drasticamente nos últimos anos, especialmente após a pandemia. O cliente omnichannel é aquele que interage com a loja em múltiplos canais, como loja física, e-commerce, redes sociais e aplicativos de mensagens. Segundo a Harvard Business Review, esses consumidores gastam 10% a mais em compras online e 4% a mais em lojas físicas do que clientes que compram em um único canal.

Para o lojista, isso significa que a integração entre os ambientes físico e digital é essencial. Oferecer uma experiência fluida entre loja física, e-commerce e redes sociais é fundamental para capturar essa nova geração de consumidores.

Algumas estratégias incluem:

• “Clique e retire”: permite que o cliente compre online e retire na loja física;
• Atendimento via WhatsApp: proporciona uma comunicação rápida e eficiente;
• Marketplace: integre sua loja em marketplaces para aumentar a visibilidade e as vendas.

Marketing de influência: um poderoso aliado

O marketing de influência se tornou uma das ferramentas mais poderosas no setor de moda, substituindo, em muitos casos, a publicidade tradicional. Parcerias com influenciadores digitais, especialmente aqueles que compartilham o mesmo público-alvo da loja, podem gerar grande impacto. Esses influenciadores promovem sua marca de forma mais natural e conectada com seu público.

Você pode trabalhar com influenciadores por meio de:

• Posts patrocinados: onde o influenciador destaca seus produtos em suas redes sociais;
• Colaborações criativas: como coleções exclusivas em parceria com o influenciador, algo que gera muita repercussão;
• Sustentabilidade: uma tendência crescente

A sustentabilidade está cada vez mais presente no radar dos consumidores. Marcas que adotam práticas sustentáveis ganham a preferência de um público mais consciente. O uso de materiais reciclados, produção ética e ações que minimizem o impacto ambiental são diferenciais que atraem a atenção de clientes que valorizam a moda sustentável.

Lojistas de moda podem se destacar adotando essas práticas e oferecendo linhas de roupas ecológicas, além de incentivar a reciclagem e promover o consumo consciente. O consumidor brasileiro está cada vez mais exigente quanto às práticas sustentáveis das marcas.

Organização do estoque: estratégia essencial

Uma boa gestão de estoque é fundamental para o sucesso de uma loja de moda. Não adianta ter uma loja bem decorada e uma equipe treinada se você não tem o produto que o cliente deseja. Organizar o estoque de maneira eficiente garante que você tenha os produtos certos, na hora certa, evitando tanto a falta quanto o excesso de itens.

Utilizar um software de gestão pode ajudar a monitorar as vendas em tempo real, otimizar o espaço do estoque e garantir que a loja esteja sempre abastecida com as peças que mais vendem.

O mercado de moda no Brasil

O setor de moda no Brasil é robusto. O país conta com mais de 195 mil lojas de vestuário, segundo o IBGE, destacando-se como um dos principais mercados globais no segmento. No estado de Mato Grosso, por exemplo, existem 5,5 mil lojas, segundo dados da Junta Comercial de Mato Grosso (Jucemat). Esses números mostram a importância do setor e também a sua competitividade.

Para se destacar nesse mercado, os lojistas precisam estar atentos às novas tendências e às mudanças no comportamento do consumidor, adotando práticas eficientes e inovadoras que melhorem a experiência de compra.

Conclusão: transforme sua loja e venda mais

O sucesso no competitivo mercado de moda depende de várias estratégias bem executadas. Desde o entendimento profundo do público-alvo até a criação de uma experiência de compra omnichannel e personalizada, cada detalhe pode fazer a diferença. Investir em visual merchandising, adotar práticas sustentáveis e utilizar o marketing de influência são ferramentas essenciais para conquistar o consumidor moderno.